Умение в рамках полномочий самостоятельно принимать решения в условиях неопределённости руководителями направлений деятельности компаний, проектов, ключевых подразделений являются архиважными.
Что же мешает этому умению?
В современных условиях, даже если дать дополнительную свободу принятия решений и запросить такое повышение самостоятельности, тем не менее, большинство руководителей в компании не готовы к этому, так как опасаются принять решение, которое не удовлетворит вышестоящее руководство. Эта проблема вызвана тем, что даже квалифицированные, способные мыслить руководители, недостаточно понимают главные требования к их решениям и не могут просчитать возможное неудовлетворение со стороны вышестоящего руководства.
Для экспресс-диагностики этого мне пришлось составить список вопросов, позволяющих понять уровень готовности к принятию самостоятельных управленческих решений.
- Каков продукт, который производит ваше подразделение?
- Каковы количественные и качественные главные показатели эффективности деятельности компании?
- Каковы количественные и качественные главные показатели вашего подразделения/проекта?
- Кто является вашим внутренним/внешним клиентом при реализации подразделением рабочих функций?
- Каковы главные требования к продукту вашего подразделения, которыми вы сможете аргументировать, что для удовлетворения этих требований принимаете правильные решения?
- Какие полномочия есть у вас для того, чтобы вы могли реализовать свои рабочие функции?
- Какова ответственность если ваше подразделение не произведет необходимый продукт?
- Какие ограничения по принятию решений есть у вас?
- Как ограничиваются сроки принятия ваших решений?
- Каковы ваши управленческие сильные стороны и каковы зоны развития?
- Как вы можете измерить результат краткосрочного обучения подчинённых вам руководителей и специалистов?
- Все ли требования в документах, которыми описаны ваши функции и соответствующие обязанности, вы можете охарактеризовать, исходя из трёх вопросов:
12.1. Что они значат?
12.2. Как их реализовать?
12.3. Как невыполнение каждого из них отразится на работе организации и её производственном процессе?
Ответы на вопросы полноценны только в том случае, если руководитель знает каковы единицы измерения в каждом из 12 ответов.
