С 11 по 15 января 2022 г. Национальным институтом сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ) был проведен экспресс-курс по управленческому консультированию, который познакомил участников с ключевыми темами программы профессиональной переподготовки «Консультант по управлению, организационному развитию и формированию интеллектуального капитала» (https://www.tiscs.ru/courses/consulting)
Экспресс – курс собрал рекордное число участников: из более чем 200 зарегистрированных на первый вебинар смогли попасть только первые 100 человек, которым удалось послушать выступление Елены Пономаревой, к.э.н., генерального директора компании «Лаборатория трендов». Елена поделилась информацией о позиционировании консультантов, особенностях их отстройки от конкурентов. Рассказала о специфике рынка консультационных услуг и дала рекомендации об их ценообразовании. Второй вебинар был посвящен методам и инструментам организационной диагностики. Его провел Аркадий Ильич Пригожин, профессор, д.ф.н., основатель Школы консультантов по управлению в России. Предварительно слушателям была направлена ссылка на главы книги А.И.Пригожина для детального ознакомления с этими методами, поэтому вебинар был посвящен ответам на вопросы участников. Среди них были: - сколько времени длится оргдиагностика? - как подходить к оцифровке консалтинговых услуг? – ведет ли расширение профиля консультанта к снижению его экспертности? – какая отрасль в бизнесе наиболее монетизирована для консалтинга? – каким мышлением должен обладать консультант по управлению? – как происходит масштабирование молодого консультанта? И другие. Третий вебинар познакомил слушателей с международным стандартам консультанта по управлению, принятым в рамках Международного Совета Институтов Управленческого консультирования (ICMCI).Президент НИСКУ, сертифицированный консультант по управлению СМС, Academic Fellow ICMCI, доцент НИУ ВШЭ, к.п.н. Татьяна Лобанова рассказала о критериях получения международного сертификата консультанта по управлению и привела пример сертификационного кейса. Более 70-ти участников вебинара были вдохновлены возможностями и перспективами, которые открываются перед профессиональными консультантами в мировом сообществе.Четвертый вебинар проводил управляющий партнер и основатель консультационной компании «Ключевые решения» Александр Кулижский. Темой его выступления был рассказ о консультационной работе с владельцами компаний. Александр подробно остановился на том, кто такой владелец, собственник, партнер в современной частной компании, в каких ролях он выступает в качестве заказчика консалтинговых услуг?
Для всех зарегистрированных участников экспресс-курса, которые не смогли принять участие, были предоставлены ссылки на видео-записи вебинаров, а также разосланы материалы: рабочая тетрадь и презентации ведущих.
В итоговом опросе по результатам экспресс-курса приняло участие 46 человек. Из них примерно равное количество было директоров компаний и консультантов (около 21% тех и других), 13% - руководителей среднего звена, 10% - преподавателей Вузов и бизнес-школ, около 8% бизнес-тренеров, 6% - маркетологов и 4% специалистов. Среди «прочих» участников - бренд-менеджеры, юристы, магистранты, эксперты по скриптам продаж, спикеры, самозанятые (см. Рис.1).
Рис.1. Состав участников экспресс-курса, прошедших итоговый опрос.
Большая часть опрошенных участников экспресс-курса работали в среднем и малом бизнесе, гдесобственник и менеджер были «в одном лице», но вместе с тем они сталкивались и с таким вариантом владения и управления бизнесом, когда «собственник не был управляющим» (см.Рис.2)
Рис.2. Распределение ответов на вопрос «С какими типами владения и управления бизнесом вы сталкивались»
Большая часть опрошенных, предпочитает собственников волевого типа “с большой целью” (по типологии, представленной консультантом НИСКУ А.Кулижским). 50% участников опроса хотели бы иметь дело с собственниками «с большим циклом», и только 10-15% будущих консультантов выбрали для своих проектов собственников «с деньгами» или «властью» (см.Рис.3).
Рис.3. Распределение ответов на вопрос «Какие «волевые типы» собственников вы бы предпочли в своей практике»
Для своего позиционирования на консалтинговом рынке большинство опрошенных предпочитают стратегию “бутика” по типологии, данной консультантом НИСКУ Е.Пономаревой (см. рис. 4).
Рис.4. Распределение ответов на вопрос «Какую стратегию позиционирования на рынке вы предпочитаете»
Большая часть опрошенных будущих консультантов по управлению, в 2022 году сделают упор на существенные отличия своих услуг от услуг конкурентов и дополнительные выгоды для клиентов, а также на эмоции, вторичные выгоды и совпадающие с клиентом ценности (см.Рис.5)
Рис.6. Распределение ответов на вопрос о стоимости «консалтингового часа» в 2022 году
Большинство участников правильно ответили на тестовые вопросы, которые фиксировали понимание рассмотренных во время экспресс-курса тем.
Средний процент правильных ответов равен 73% (см.рис.7)
Рис.7. Результаты тестирования по экспресс-курсу.
Многие участники легко справились с такими вопросами, как:
- Что по мнению А. Кулижского важнее при работе с собственником компании?
- Что такое «консультабельность» клиента?
- Как называется международный стандарт консультанта по управлению ICMCI?
Наибольшие затруднения возникли у участников при ответах на следующие вопросы:
- В чем главное достоинство собранной в ходе диагностики информации?
- Какие способы оценки являются обязательными для получения международного сертификата консультанта по управлению?
- Какие блоки (группы) компетенций оцениваются при международной сертификации управленческих консультантов?
Вместе с тем около 63% участников, прошедших опрос, считают свои компетенции в сфере консалтинга по управлению недостаточными и готовы сейчас или в будущем присоединиться к программе дополнительного профессионального обучения «Консультант по управлению, организационному развитию и формированию интеллектуального капитала» (см.рис.8).
Содержательные отзывы по итогам экспресс-курса включают:
- Благодарности:
- Благодарю за концентрированность, в условиях ограничения времени очень полезно. Некоторые моменты взяла на вооружение!
- Очень интересный материал, приятно было пообщаться, есть много информации для рефлексии.
- Благодарю за возможность получить ценные компетенции в сфере бизнес-консалтинга. Спикеры - настоящие профессионалы
- Молодцы! Так держать!
- Высочайший уровень преподавателей и экспертов! Благодарю
- Из экспресс-курса "Управленческий консалтинг" я получил ценную информацию о деятельности ICMCI и НИСКУ, о специфике деятельности консультанта по управлению в современных реалиях. Хочу поблагодарить организаторов за предоставленную возможность участия в этом цикле вебинаров. Очень приятное впечатление и знакомство. Организаторы и ведущие - очень компетентные и вовлеченные специалисты.
- Большое спасибо за полезную информацию! Узнала много нового, смогла посмотреть на свою работу под другим углом.
- Структурированно, полезно с точки зрения прикладного использования информации.
- Экспресс - курс - это вектор развития , локомотив к большому курсу.
- Спасибо огромное за такую программу. Это больше чем экспресс. Глубина , системность , щедрость , профессионализм.
- Благодарю за полезный экспресс-курс, который открыл новые горизонты для развития и кругозора.
- Было интересно и познавательно.
- Это действительно экспресс-курс, а не промо-вебинары с рассказами о спикерах. Эксперты емко, конкретно, глубоко осветили свои темы, дали исчерпывающие ответы на вопросы. Спасибо огромное за такую возможность!
- Спасибо за практичные вебинары!
- Благодарю за прекрасную возможность встретиться снова с А. И. Пригожиным и другими консультантами-профессионалами своего дела. Я закончила ШКУ РАНХиГС.
- Благодарю за лаконичный и содержательный курс; баланс конкретики и тем для размышления!
- Принятые решения по профессиональному развитию
- Экспресс-курс дал мне понимание перспективы и направления развития
- Экспресс-Курс " Управленческий консалтинг" - это импульс приводящий в движение Локомотив.
- Бесценная профессиональная информация. Я с нетерпением ожидаю начала курса ДПО «Управленческий консалтинг» 22 февраля 2022 года
- Огромная благодарность за проведенный экспресс-курс, классные, емкие и увлекательные вебинары, особо "зашли" темы от Е. Пономаревой и А.И. Пригожина. Полагаю, что большой курс ДПО «Управленческий консалтинг» будет классным, но пока, как говорится, "не дозрел" профессионально и материально)) Желаю успехов, буду отслеживать ваши учебные мероприятия, надеюсь в дальнейшем принять участие.
- Благодарю за обучение. Мне больше всего откликнулись первый (маркетинг) и четвертый (владельческий консалтинг) дни обучений, получил много пользы. Понял для себя, что обучение в этой сфере сейчас мне не приоритетно, как другие сферы развития
- Меня зовут Инна Романова, я из г. Москвы. Я категорийный менеджер, специалист по управлению ассортиментом. Одним из видов моей деятельности является консалтинг собственников мебельных фабрик по вопросам построения и управления ассортимента мебели. Я узнала о курсе от Елены Пономаревой. Меня заинтересовали подробности деятельности консультантов. Я была уверена, что проф знаний, навыков продаж и коммуникативных навыков достаточно, чтобы называться консультантом. В ходе обучения и знакомства с уважаемыми спикерами, я была удивлена глубиной профессии. Я теперь 1000 раз подумаю, чем назвать себя консультантом. Теперь у меня есть желание постигать новую для себя профессию, изучать и перенимать опыт. Главное озарение, я увидела глубину своего «незнания». Я рекомендую ваш курс всем, кто называет себя консультантом или планирует консультационную деятельность. Я желаю авторам успеха и множество учеников последователей. С уважением к вашему труду, Инна Романова.
- Благодарю за полезный и интересный экспресс курс! Он так впечатлил, что я подала заявку на вступление в ассоциацию НИСКУ.
- Благодарю за возможность узнать об управленческом консалтинг! Лекции были полезны, информативный, особенно личный опыт спикеров. Иногда даже с юмором (когда зашел разговор о камерах у слушателей). Я поняла, что сфера маркетинга очень насыщенная и глубокая, мне важно сейчас начать с азов!
- Был рад посетить экспресс-курс, остался доволен полученной информацией. Понравились все лекторы и их блоки, но не могу принять участие в большом курсе, т.к учусь на магистратуре и не имею выполненных кейсов в своем портфолио, за исключением теоретических кейсов. К сожалению, не смогу участвовать в большом курсе, т,к являюсь магистрантом и не имею реальных кейсов для прохождения отборочного этапа.
- Пожелания
- Вся предоставленная информация была полной и целостной, только число слушателей было слишком большим - из-за чего невозможно настроить диалог с преподавателем. А также время проведения семинаров - для большинства это, наверное, совпало с временем поездки с работы, из-за чего было много выключенных камер.
- Спасибо огромное. Видеть как работают профессионалы чрезвычайно полезно.
Хотелось бы иметь возможность общения в чате с другими слушателями и после курса. - Возможность решения практических кейсов на занятиях.
- На будущее предлагаю продумать возможность проведения:
- тематических вебинаров (например, по тематике формирования личного бренда консультанта или посвященных новым аналитическим инструментам консультанта по управлению);
- вебинаров с разбором проблемных ситуаций, например, например, в формате мастер-класса от гуру или в формате "баттла" между несколькими экспертами :).
В некоторых случаях по итогам вебинаров представляется целесообразным выдавать сертификаты от НИСКУ (как организатора), подтверждающие участие в мероприятии.
При возможности согласованию дат и времени готов принять участие в проведении подобных мероприятий (Галушко Евгений Сергеевич, руководитель департамента управления качеством, АО "ИНПРОМ ЭСТЕЙТ", г. Таганрог)
