Вы когда-нибудь задумывались, почему одни люди легко заключают сделки, а другие остаются незамеченными? Почему одни выступления вдохновляют, а другие забываются через минуту? Ответ прост: всё дело в эффективной коммуникации!
На прошедшем вебинаре «Как сказать: ключевые коммуникативные навыки консультанта» эксперт по коммуникациям Янина Каразина раскрыла секреты мастерства, которые помогут вам не только говорить убедительно, но и слушать так, чтобы клиенты чувствовали себя ценными.
Ключевые моменты вебинара:
Самопрезентация за 2 минуты
— Как создать «крючок», который сделает ваше выступление незабываемым?
— Три главных вопроса: «Кто я?», «Что я?», «Про что я?» — и почему они решают всё.
Правило 80/20 в общении с клиентом
— Почему 80% времени нужно слушать, а 20% — говорить?
— Как распознать потребности клиента через вопросы и невербальные сигналы.
Искусство говорить «нет»
— Как аргументировать свою позицию без конфликтов.
— Почему отказ — это не потеря, а защита ваших интересов.
Типы коммуникации и их секреты
— Внутренний диалог, межличностное и публичное общение: что работает в каждом случае?
— Вербальные и невербальные инструменты, которые удваивают вашу убедительность.
Почему это важно?
В мире, где информация — валюта, умение доносить мысли и понимать других становится ключом к успеху. Будь то переговоры, презентации или повседневное общение — ваша речь может открыть двери к новым возможностям или, наоборот, закрыть их.
Хотите научиться говорить так, чтобы вас не только слушали, но и слышали?
Присоединяйтесь к нашему следующему вебинару! Мы разберем реальные ситуации, потренируемся на практике и дадим инструменты, которые вы сразу сможете применить.
Следите за датой следующей встречи — вас ждёт ещё больше инсайтов и вдохновения!
