Лобанова Татьяна Николаевна

Специализация

Опытный специалист-практик в  области организационного развития и управления персоналом. Экспертный консультант по вопросам построения систем оценки, обучения и мотивации персонала, стратегического планирования, разработки ключевых показателей деятельности (KPI), 
слияний и поглощений(M&A).

Опыт консультирования с 1986 года.

Общая информация

Образование

  • Московский Государственный Университет им. Ломоносова, факультет психологии, специальность практическая психология, 1990.
  • Московский банковский институт, специальность экономист Сбербанка, 1996
  • Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации (Москва), кандидат психологических наук,1997

 Дополнительное образование, тренинги:

  • Человек как капитал. Технологии управления и оценка эффективности. Международная Московская Финансово-банковская школа, 2007, 2008, 2009
  • Human Resources Management,  Leading Ventures Associates, г. Лондон, 2006
  • Сертификация консультанта по управлению (СМС) в соответствии с Амстердамским стандартом ICMCI, The International Council of ManagementConsulting Institutes (ICMCI) 2005, 2009
  • "Process, Structure and Culture in Organisation Development» Rubicon Associates, 2001
  • «Обучающиеся организации». Компания TRANSFORMUK Ltd  Тома Бойдэла, 2000
  • Тренинг по обучению методу “видео-консультирования". Таллиннский  центр   андрагогики под руководством Г.Миккин. 1990

 Опыт работы

  • Сбербанк РФ, Учебный центр
  • MTI - Менеджмент Трейнинг Интернэшнл , руководитель направления
  • «Корпоративные Финансовые Технологии» (КФТ), начальник центра развития и обучения
  • «Промсвязьбанк», зам.директора по персоналу
  • Группа компаний «Топ-менеджмент Консалт» , партнер
  • Национальный банк ТРАСТ, рук.проекта KPI
  • Промстройбанк, (группа ВТБ), HR-директор
  • ОАО МОРСКОЙ БАНК , вице-президент
  • УК «Меритаж», зам.генерального директора

Темы проектов. Семинары

Проекты:

  • Разработка стратегии развития Банка.
  • Оптимизация ключевых бизнес-процессов
  • Оптимизация оргструктуры и численности персонала.
  • Разработка стратегии по управлению персоналом.
  • Проведение кадрового аудита и диагностики системы управления персоналом.
  • Разработка моделей компетенций.
  • Оценка готовности управленческой команды к организационным изменениям.
  • Оценка потенциала развития компетенций топ-менеджмента и управленческой команды в целом.
  • Проведение Ассесмент-центра  и построение индивидуальных планов развития директоров филиалов.
  • Персональный стратегический коучинг первых лиц.
  • Разрешение конфликта интересов между топ-менеджментом компании.
  • Диагностика и выработка рекомендаций по мотивационной структуре и отдельным аспектам корпоративной культуры работников.
  • Формирование организационной культуры компании
  • Разработка и внедрение грейдинговой системы оплаты труда.
  • Разработка ключевых показателей эффективности деятельности для топ-менеджмента. 
  • Разработка и внедрение в Банке системы управления эффективностью на основе ключевых показателей эффективности деятельности (KPI).
  • Разработка и запуск системы мотивации и оплаты труда, основанной на ключевых показателях эффективности (KPI).
  • Кадровое обеспечение процесса слияния/поглощения.

Курсы и семинары:

  • Министерство Экономического развития и торговли РФ
     «Развитие основных управленческих навыков» для руководителей подразделений Министерства (совместный проект с Институтом Адама Смита (Великобритания).
  • ООО «Нидан-Фудс». Для топ-менеджмента «Командообразование. Эффективное взаимодействие в команде».
  • «Совтрансавто». Семинар-тренинг в отделах экспедирования международных перевозок,   отделе технического обеспечения и отделе таможенного обеспечения перевозок «Ведение телефонных разговоров в компании».
  • Компания «Ариэль-металл». Семинар-тренинг для продавцов металлопроката и стальных труб «Техника продажи как эффективный инструментарий увеличения прибыли».
  • ОАО «Связьинвест», холдинг предприятий электросвязи. Проведение обучения руководителей служб управления персоналом предприятий связи методике построения экономических показателей в сфере управления персоналом по теме «Экономика НR».
  • Группа компаний «Топ-менеджмент Консалт». Недели управления бизнесом для собственников и генеральных директоров. Цикл «Стратегическое управление», модули «Механизм внедрения стратегии по персоналу», «Эффективное принятие командных решений» Цикл «Эффективный собственник. Делегирование полномочий». Бизнес-семинары «Системы обеспечения исполнения целей собственника наемным менеджментом» и «Последовательность действий по подготовке к оптимальному делегированию полномочий»
  • Группа компаний «Топ-менеджмент Консалт». Программы для специалистов и директоров по управлению персоналом. Программа повышения квалификации для директоров и менеджеров по персоналу «Современные технологии управления человеческими ресурсами», семинары «Функция  управления персоналом. Роль СП в компании. Разделение функции управления персоналом в компании», «Квалификационные экзамены. Внутренняя сертификация. KPI и BSC», «Корпоративная культура», «Обучение топ-менеджеров и кадрового резерва», «Оценка эффективности  труда сотрудников службы персонала. Внутренняя отчетность СП»  Цикл «HR –интенсив», семинар «Разработка стратегии по персоналу в контексте бизнес-стратегии компании»  Цикл «Экономика HR», семинар «Оценка эффективности службы персонала» .
  • Группа компаний «Топ-менеджмент Консалт».  Банковский цикл - недели обучения для топ-менеджмента банков. Семинары «Стратегия управления персоналом банка: разработка и управление», «Проектирование деятельности и методов конкурентоспособного сервиса филиалов банка», «Стратегия и тактика банковского ритейла. Привлечение частных лиц»
  • Факультет менеджмента ГУ – ВШЭ, Высшая школа менеджмента ГУ – ВШЭ. Курс «Организационное поведение» 
  • Факультет менеджмента ГУ – ВШЭ, Институт профессиональной переподготовки специалистов ГУ – ВШЭ. Курс «Эффективные коммуникации»
  • Банк «Преодоление». Тренинги «Работа с клиентами в банке» для специалистов и операционных работников, для сотрудников службы охраны.
  • Банк «Возрождение». Тренинг-семинар для руководителей «Тайм-менеджмент и делегирование полномочий».Институт повышения квалификации и подготовки финансовых специалистов. Семинары - тренинги «Тайм-менеджмент, делегирование полномочий», «Современные навыки управления персоналом»
  • АНХ при Правительстве РФ, Учебно-консультационная школа. Семинары «Особенности привлечения и обслуживания VIP-клиентов в банках (private banking)» «Особенности мотивации и стимулирования топ-менеджмента и ключевых специалистов», «Система Ключевых показателей эффективности (KPI) как инструмент мотивации и стимулирования менеджмента».
  • Корпорация «Эконика». Семинар «Ключевые показатели эффективности как критерии оптимизации бизнес-процессов».
  • Международный центр финансово-экономического развития (НОУ «МЦФЭР»). Бизнес-класс « Построение и развитие службы персонала, или Как использовать чужой опыт в своих целях» Семинар  в рамках школы «Стратегия управления персоналом. Кадровый аудит. Оценка эффективности кадровой службы»
  • Отраслевой центр внедрения ОАО «РЖД». Обучающая сессия по повышению эффективности деятельности команды руководителей высшего звена.
  • MTI   (Менеджмент Трейнинг Интернэшнл). Разработка и проведение курсов «Навыки эффективного делового общения», «Управление временем», «Навыки презентаций», «Искусство ведения телефонных переговоров», «Деловые переговоры», «Этикет делового общения», «Организация работы руководителя», «Руководство проектами», «Оптимизация организационных структур», «Эффективные продажи «, «Работа с клиентами», «Участие в выставках», «Решение проблем в команде», «Эффективный помощник руководителя»  и др. Ведение крупных обучающих проектов с ММВБ, АВПК «Сухой», Schering AG и др.
  • Академия народного хозяйства при Правительстве РФ.  Программа обучения группы Государственной Думы РФ “Государственная политика и государственное управление”. Школа консультантов по управлению: “Особенности деятельности внутреннего управленческого консультанта”. Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию: “Применение технологии организационного развития для перестройки банковских структур”, мастер-класс: “Опыт управленческого консультирования коммерческих банков 1993-1998 гг. – взгляд изнутри – результаты, ошибки, перспективы.”
  • Российская академия государственной службы при Президенте  РФ.  Участие в проектах: “Психологическое обеспечение профессиональной деятельности  кадров государственной службы: деловое  администрирование, формирование руководителя управленческой команды”, “Психологические подходы к построению профессиограммы и модели специалиста”, “Консультирование деятельности  руководителей и специалистов Региональных фондов  защиты прав вкладчиков и инвесторов”.
  • Объединенная металлургическая компания, Программа  подготовки менеджеров, семинар-тренинг «Лидерство и ответственность»,
  • Институт корпоративного управления РАО ЕЭС, семинар «Ключевые показатели эффективности как средство реализации стратегии компании», 
  • «Фесто», семинар для топ-менеджмента «Базовые аспекты функционирования современного предприятия».
  • Центр бизнес-образования г.Екатеринбурга, семинар для руководителей служб персонала «Технология центров оценки персонала Assessment Center», 
  • Сталепромышленная компания.г. Екатеринбург.  Управление развитием персонала.
  • MBF Educational Center. Разработка и внедрение системы  мотивации на результаты деятельности.
  • Институт бизнеса и делового администрирования. ЕМВА. HR Management.
  • ООО"Майкрософт Рус". HR Strategic management. Курс для руководителей
  • Baltic International Bank.  Построение партнерских отношений с состоятельными клиентами Банка.

 Клиенты

 СУРГУТГАЗПРОМ, РУССКИЙ АЛЮМИНИЙ, «ТОМСКНЕФТЬ», АНГСТРЕМ, ГУМ (ОАО «ТД ГУМ»), ОАО "НОСТА", МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ РФ, ИРКУТСКЭНЕРГО, Консалтинговая компания ПАКК, Росбилдинг, Сбербанк,  НОМОС-банк, банк «Северо-Восточный Альянс», банк «ПРЕОДОЛЕНИЕ»,  банк «РУСЬ», ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК, НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК ТРАСТ, Baltic International Bank (Латвия), Экономикс-банк, Хамкорбанк (Узбекистан), Промстройбанк (Санкт-Петербург).  и др.

Участие в организациях и проктах

  • Вице-президент  Совета Национального института сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ-Россия)
  • Член Международной Ассоциации консультантов по организационному развитию IODA
  • Член Клуба профессионалов кадрового менеджмента (Клуб III)
  • Член Редакционного совета журналов «Справочник по управлению персоналом»
  • Член Дома ученых РАН 

Участие в международнях проектах:

  • Международная конференция по развитию персонала – содержание, концепции, стратегии. Ганновер, сентябрь1995 г. Участие в круглом столе «Объективные предпосылки, содержание и методы будущего тренинга в банке».
  • 18-ый Всемирный конгресс Международной Ассоциации консультантов по организационному развитию (IODA). Санкт-Петербург, сентябрь2003 г. Мастер-класс «Компетенции консультантов и стратегия развития консалтинговой компании: «сапожник в сапогах».
  • II  международная конференция «Теория и практика управления предприятием» в рамках 5-той международной выставки «Управление предприятием 2003». Киев, декабрь 2003 года. Доклады: Пленарный – «Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) как средство реализации стратегии компании». Секционный – «Оценка инвестиций в персонал – за и против».
  • Первый Ялтинский форум стран Балтии иСНГ «Кадровый менеджмент». Ялта, март2003 г.  Доклад «Оценка эффективности служб персонала»
  • Научно-практическая конференция «Организация XXI века: стратегические вызовы и конкурентные преимущества» (Россия, Швеция, Финляндия), Санк-Петербург, февраль2004 г. Выступление «Стратегии развития бизнеса в глобализующемся мире».
  • Международная конференция «Химический и нефтехимический сектор в России иСНГ», Амстердам, Нидерланды, ноябрь2004 г. Выступление «Механизм обеспечения стратегических целей собственника», ведение 2-го дня Конференции.
  • Eurasian HR-congress, Алматы, Казахстан, апрель2008 г. Доклад "Влияние HR-структур на бизнес в последнее десятилетие".
  • Employee Growth and Retention in Financial Sector in Russia&CIS. Jacob Fleming Conferences. Москва. Апрель 2008. Доклад на тему "Капитализация персонала"
  • V Международная конференция «Топ-менеджмент: стратегия прорыва»  г.Минск, ноябрь 2009.  Доклад «Тенденции изменения мотивации персонала в наше время»
  • Международная конференция "Реорганизация как инструмент повышения эффективности бизнеса". Журнал "Финансовый директор". Май 2010. Выступление  «Управление изменениями при реорганизации».
  • Шестая международная межбанковская конференция «ЧЕЛОВЕК КАК КАПИТАЛ. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА РУБЕЖЕ ДЕСЯТИЛЕТИЙ». Москва, апрель 2011.

 Публикации

  • Банки: организация и персонал. Учебно-практическое пособие. (Монография.) М., Издательская группа «БДЦ-пресс».  2000, 2004.
  • Банковский консалтинг: особенности организационного развития банков. // Статья в аналитическом журнале «Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке», №№2,3, 2004
  • «Технология организационного развития». В монографии «Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование», Раздел 5.5. / Под ред. В.В.Щербины.  М., Независимый институт гражданского общества, 2004.
  • Стратегии развития бизнеса в глобализующемся мире. // Персонал – Микс. Научно-практический журнал по вопросам управления, №5,2004 г.
  • Влияние команды на эффективность бизнеса. Банки и деловой мир №10, 2007.
  • Дело о слиянии. Штат, №10,  2007.
  • Интерес - двигатель проекта. Справочник по управлению персоналом, №11,2007.
  • Система ключевых показателей эффективности деятельности банка. ООО «Регламент-Медиа». Управление в кредитной организации, № 4, 2008.
  • Управление изменениями: направления, уровни, типы. ООО «Регламент-Медиа» Управление в кредитной организации, № 6, 2009.
  • Инвестиции в персонал: "за" и "против". Справочник по управлению персоналом, №8, 2009
  • Управление персоналом в условиях организационных изменений. ООО «Регламент-Медиа». «Управление в кредитной организации. Аналитический журнал», №1,2010 г.
  • Мотивационные стратегии в управлении персоналом.  Вопросы государственного и муниципального управления ЕЖЕКВАРТАЛЬНЫЙ НАУЧНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ  ISSN 1999-5431. №1, 2011
  • Современные служебные конфликты: социально-психологический аспект. "Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование", №6, 2011.
  • Производительность труда и ее показатели. Справочник по управлению персоналом, №3, 2012.
  • Более 60 статей в научных журналах, газетах и других изданиях («Кадровый вестник», «Справочник по управлению персоналом», «Персонал – Микс», «Штат», «Кадровый менеджмент», специализированных журналах «Коммерческий директор», «Оперативное управление и стратегический менеджмент», «Банковское  обозрение», «Банки и деловой мир»). по вопросам психодиагностики, кадрового отбора и мотивации руководителей, формирования корпоративного сознания российских организаций, организационному консультированию. Учебные пособия по консультационной деятельности, продаже банковских услуг, менеджменту, управлению персоналом, перспективному планированию

Контактные данные

Lobanova.tatiana@gmail.com

8-903-728-96-17